Đối với phụ huynh và học viên
1. Học phí
- S+ thu học phí trước khi bắt đầu đợt học mới, từ ngày 23 - 30 hàng tháng.
- Trong trường hợp khó khăn về tài chính, phụ huynh liên hệ trực tiếp qua các số hotline của từng trung tâm để được hỗ trợ giảm hoặc chia thành nhiều đợt đóng.
- Học phí sẽ không hoàn trả, có thể được hỗ trợ bảo lưu hoặc đổi sang môn khác.
2. Giờ giấc
- Thời gian học chính thức là 1h45’.
- Đến lớp/vào học đúng giờ. Sau 15 phút, S+ sẽ liên lạc với phụ huynh. Phụ huynh có trách nhiệm nhắc nhở học viên về thời gian học.
3. Nghỉ học
- Nếu học viên nghỉ học thì phụ huynh cần gọi điện thông báo qua hotline hoặc Zalo của từng trung tâm vào khung giờ 14h-20h hàng ngày.
- Học sinh được thông báo nghỉ và học bù 1 lần/tháng/môn, mỗi lần tối đa 2 buổi. Học sinh sẽ được học bù trong thời gian tối đa 30 ngày kể từ ngày nghỉ.
- Nếu học viên tự ý nghỉ, không thông báo thì không được học bù. Nếu học viên tự ý nghỉ quá số buổi quy định (2 buổi liên tiếp không lí do, không liên hệ được với học sinh và phụ huynh) thì S+ có quyền ngừng cung cấp dịch vụ mà không hoàn trả bất kì chi phí nào.
4. Ý thức học trong lớp
- Trong giờ học, không sử dụng thiết bị điện tử (điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ thông minh - trừ trường hợp giáo viên cho phép).
- Không gây mất trật tự (nói chuyện, làm ồn, tự ý đi lại, ăn uống trong lớp).
- Giữ gìn vệ sinh lớp học và bảo quản trang thiết bị.
- Có trách nhiệm tự bảo quản tài sản trong lớp học (đặc biệt các thiết bị điện tử). S+ không chịu trách nhiệm cho các mất mát.
- Vì tôn trọng quyền riêng tư nên các lớp học sẽ không lắp đặt camera theo dõi.
5. Làm bài tập về nhà
- Phải hoàn thành ít nhất 70 % số bài tập về nhà được giao. Trường hợp bài quá khó hoặc chưa thực sự hiểu thì học viên có thể tới lớp sớm 30 - 60 phút (học tại trung tâm) hoặc nhắn vào kênh riêng của học viên (học trực tuyến) để được hướng dẫn (miễn phí).
- Trường hợp học viên không hoàn thành bài tập về nhà được giao theo quy định trên 2 lần, S+ sẽ thông báo trực tiếp với gia đình để đưa ra phương án giải quyết.
Cam kết của S+
1. Đảm bảo mọi quyền lợi của học viên khi đăng kí các khóa học ở mức độ tốt nhất.
2. Cập nhật thường xuyên tiến độ học tập của học viên cho phụ huynh theo hai hình thức: định kì (1 tháng/ lần) và khi có yêu cầu từ phụ huynh (10 ngày/lần).
